Условия продажи

Условия продажи (оферта)

(для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями (для потребителей))

1. Определения

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Дизайн-Бюро «Столица», зарегистрированное в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, имеющее место нахождения 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д.19, стр. 3А, ИНН 9701012949, ОГРН 1157746908087. 
1.2. Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее Товар на сайте www.mosmetroshop.com 
1.3. Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется на сайте www.mosmetroshop.com 
1.4. Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа или по оплате Товара посредством безналичных денежных средств. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа и посредством оплаты безналичными денежными средствами. 
1.5. Дата оплаты – оплата денежных средств в безналичном порядке и отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе». 
1.6. Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом на сайте www.mosmetroshop.com 
1.7. Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента на сайте www.mosmetroshop.com 
1.8. Магазин Дизайн-Бюро Столица – магазин, принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «Дизайн-Бюро «Столица», сведения о месте нахождения которого можно найти, в том числе, на сайте www.mosmetroshop.com

Юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 19, стр. 3А
1.9. Анкета Клиента – персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа. 
1.10. p. – рубль, национальная валюта РФ.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 
2.2. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора. 
2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). 
2.4. Условия Договора постоянно размещены на интернет-ресурсе Продавца по адресу: www.mosmetroshop.com в разделе «Условия продажи».
2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
2.6. Соглашаясь с условиями настоящего Договора Клиент автоматически дает свое согласие на: 

  • регистрацию на сайте www.mosmetroshop.com;

  • получение e-mail и мобильных сообщений, которые касаются исполнения заказа. 

2.7. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются: 

  • настоящим Договором; 

  • Гражданским кодексом Российской Федерации; 

  • Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»; 

  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации; 

  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»; 

  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»; 

  • Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»; 

  • Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Предмет

3.1. Продавец продает Клиенту Товары, оказывает Услуги за безналичный расчет. 
3.2. Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг на сайте www.mosmetroshop.com действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случая, установленного п. 3.3.
3.3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента. Возврат оплаты: В случае аннулирования Заказа оплаченные Покупателем денежные средства возвращаются в порядке, установленном в настоящем Соглашении.
3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором. 
3.5. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора. 
3.6. Номер Заказа указывается в товарном накладной, электронной форме Заказа (на сайте www.mosmetroshop.com) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.
3.7. При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов Клиент обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров.

4. Порядок заказа и оплаты Товара

4.1. Заказ Товара осуществляется:  

  • на интернет ресурсе по адресу: www.mosmetroshop.com,

  • путем заказа через службу поддержки клиентов по телефону: +7 (499) 394 49 27.

4.2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата безналичными денежными средствами при условии Акцепта настоящего Договора.
4.3. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом. 
4.4. Товар подлежит оплате за безналичный расчет. 
4.5. Оплата товара за наличный расчет не осуществляется. 
4.6. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется: 
4.6.1. Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа;

4.6.2. Путем оплаты платежной картой в момент доставки (получения) Товара (только для Москвы и Московской области); 
4.6.3. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа); 
4.7. Частичная оплата Товара не возможна.
4.8. Перед доставкой заказанного Клиентом товара Продавец должен получит от Клиента 100 % предварительной оплаты заказа. При отсутствии такой оплаты Клиенту в доставке товара будет отказано.

5. Доставка товара

5.1. Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанным в Заказе. 
5.2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе www.mosmetroshop.com. Стоимость и сроки доставки выбираются Клиентом и указываются в Заказе.
5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте: www.mosmetroshop.com 
5.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом повторно по тарифам Продавца, размещенным на сайте www.mosmetroshop.com

6. Возврат или обмен товара при дистанционном способе продажи производится в соответствии с законодательством РФ: в срок до 7 дней, при условии сохранения товарного вида (нет нарушений целостности упаковки, сохранены заводские пломбы и маркировки, сохранена заводская комплектация товара).

6.1. Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца (в пункте самовывоза, при доставке курьером, через службу почтовой доставки или при доставке транспортной компанией - партнером) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии товаросопроводительных документов. При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия, указанные в Акте приема-передачи/Товарной накладной, где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.
6.1.1. Для осуществления процедуры обмена товара покупателю необходимо предоставить кассовый/товарный чек или предоставить любой другой факт, подтверждающий покупку. 
6.2. Для возврата или обмена товара Клиент вправе:

  • обратиться в пункт самовывоза в офисе Дизайн-Бюро Столица; 

  • оформить заявление на сайте www.mosmetroshop.com; 

  • оформить заявление посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефону: +7 (499) 394 49 27.

 

Возврат Товара в регионах осуществляется в соответствии со следующими правилами:

  • заполнить заявление на возврат, скан-копию заявления с подписью Клиента и копию паспорта Клиента необходимо направить на адрес: info@destol.ru ;

  • оригинал заявления вложить в упаковку с Товаром, который возвращается Продавцу; 

  • транспортная компания-партнер (список региональных партнеров на сайте www.mosmetroshop.com ) направит курьеров по адресу, указанному Клиентом для забора возвратного товара в течение 3-4 дней после оформления претензии, исключая выходные и праздничные дни;

  • при приеме Товара от Клиента, курьер Транспортной компании-партнера обязан выдать накладную о приеме возвратного отправления Товара от Клиента;

  • возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара ООО «Дизайн-Бюро «Столица». В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в ООО «Дизайн-Бюро «Столица», денежные средства не возвращаются; 

  • возврат денежных средств за Товар производится путем перечисления на банковскую карту не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Обмен товара: 

  • Обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и новой продажи нового Товара.

6.3. Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте www.mosmetroshop.com 
6.4. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ. 

6.5. Для устранения недостатков в товаре, требующих заказа или дополнительного производства необходимых деталей у поставщика и доказательства присутствия дефекта в товаре перед Поставщиком, Продавец вправе потребовать у Клиента предоставления следующих фото по электронной почте:

  • фото самого изделия; 

  • фото дефекта; 

  • фото упаковки; 

  • фото этикетки производителя.

7. Гарантии качества Товара и Услуг. Требования Клиента, связанные с недостатками Товаров и Услуг

7.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков. 
7.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем). 
7.3. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж. 
7.4. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров. 
7.5. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

8. Возврат денежных средств

8.1. В случае, если Товар оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать: 

  • перечисление денежных средств на платежную карту.

8.2. Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

9. Переход права и рисков. Прочие положения

9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар. 
9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи). 
9.3. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений. 
9.4. Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает своё согласие на: 

  • автоматическую рассылку Продавцом коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности) Клиенту по сети подвижной радиотелефонной связи или коротких текстовых сообщений с информацией о заказе, приобретаемых товарах и услугах; 

  • обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.

9.4.1. Кроме этого, заполняя форму «Получать рассылку Дизайн-Бюро Столица», клиент дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от ООО «Дизайн-Бюро «Столица» на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие клиент имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на сайте www.mosmetroshop.com.
9.4.2. Клиент вправе обратиться к Продавцу с требованием о прекращении передачи на его пользовательское оборудование (оконечное оборудование) коротких текстовых сообщений, путём направления такого заявление в письменном виде на юридический адрес Продавца с указанием своего логина и пароля учётной записи, а также адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона. 
9.5. Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом. 
9.6. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

10. Ответственность сторон

10.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
10.2. Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Клиент подтверждает свою правоспособность и полную дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Продавцом.

 

ООО «Дизайн-Бюро «СТОЛИЦА»

+7 (499) 394-49-27

info@destol.ru

121596, г. Москва, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3

  • Instagram - Белый круг
  • Facebook - Белый круг
  • Vkontakte - Белый круг

© 2016–2019 «Дизайн-Бюро «СТОЛИЦА»